Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 481
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 328
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 265
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 221
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 79
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 311
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 80
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 69
• Comment changer la langue du site ? 74
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 96
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 85
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 93

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 216
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 434
• Comment puis-je faire une réservation 1008
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 320
• Comment puis-je modifier une réservation ? 267
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 340
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 129
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 159
• Comment créer une réservation ouverte 106
• Comment rejoindre un match ouvert 82
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 96
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 89
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 59
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 66
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 73

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 156

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 72
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 67
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 71
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 64
• Comment consulter et payer mes factures ? 63
• Comment télécharger mes attestations ? 87
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 72

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 72
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 61
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 72

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 82
• Comment activer le mode sombre ? 85
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 77
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 87
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 93

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 86
• La page d'accueil de l'administration 94

• Gérer les accès 108
• Gérer les cartes de membres 80
• Gérer le club-house 92
• Gérer le crédit restaurant 70
• Gérer l'envoi d'e-mail 85
• Gérer la facturation 76
• Gérer les groupes de membres 82
• Gérer les inscriptions 70
• Gérer les jours spéciaux 88
• Gérer les offres 80
• Gérer les paiements en ligne 72
• Gérer les régions de facturation 78
• Gérer le responsable du club 90
• Gérer les tournois défis 63
• Gérer la validation RFID 105
• Gérer les paramètres généraux 67
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 98
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 73
• Journal des accès aux portes 96
• Gérer les multi-bâtiments 83

• Créer un nouveau terrain 88
• Gérer les groupes de terrains 79
• Gérer les périodes de réservation 100
• Gérer l'utilisation des terrains 93
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 97
• Gérer les sports 73
• Bloquer des terrains 105

• Créer une nouvelle saison 90
• Modifier ou supprimer une saison 81
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 87
• Lier un sport à une saison 89

• Gérer les autorisations de récurrences 85
• Gérer les restrictions 68
• Gérer le type d'abonnement 98
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 70
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 93
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 86
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 89

• Créer un article 90
• Imputer un article à un membre 70
• Modifier ou supprimer un article 73
• Supprimer un article imputé à un membre 51
• Importer des articles liés depuis Excel 91

• Afficher la liste des membres 82
• Créer un nouveau membre 108
• Afficher en détail les données d'un membre 93
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 89
• Gérer les abonnements des membres 78
• Importer les données des membres 84
• Imprimer les cartes de membres 99
• Imprimer et exporter la liste des membres 65
• Imputer un article à un membre ou un groupe 75
• Lier un membre à un groupe 70
• Modifier et supprimer un membre 76
• Rechercher un membre 67
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 88
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 78
• Gérer les licences Swiss Tennis 93
• Charger le porte-monnaie d'un membre 72
• Retrouver et réactiver un membre retiré 84
• Émettre une attestation pour un membre 64
• Gérer les familles 86
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 85

• Ajouter un nouveau sponsor 88
• Facturer les sponsors 76
• Refacturer les sponsors 63

• Attribuer et retirer un rôle 89
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 78

• Activation du module Cours 97
• Création des articles des cours 72
• Créer, modifier et supprimer un cours 110
• Gérer les groupes de cours 81
• Gérer les inscriptions aux cours 93
• Préalable 74
• Textes des factures et rappels 71
• Planning des professeurs 102
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 99
• Changer le tarif d'une inscription 108
• Copier un cours pour la saison suivante 82

• Gestion complète de la location d'objets 69

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 78
• Considérations et affichage des factures 103
• Créer les factures 99
• Envoyer les factures par email 66
• Gérer les rappels de paiement 83
• Imprimer les factures 78
• Lister et rechercher les factures 76
• Modifier et supprimer les factures 88
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 66
• Relances automatiques des factures e-mail 83
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 86
• Gérer les rabais famille 91
• Importer une comptabilité depuis Excel 107
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 98
• Comptes de transit des paiements en ligne 62
• Comment sont calculées les dates des factures 106
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 71

• Liste des paiements bancaires 74
• Traitement par fichiers bancaires 87
• Traiter un paiement manuel 92

• Traiter les acomptes 79

• Gérer les réservations dans le planning 105
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 94
• Gérer les heures fixes 68
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 82
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 115
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 88
• Créer et gérer les récurrences 102
• Le semainier et la vue de tous les sports 87
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 108
• Gérer les prix de la caisse 77
• Proposer des articles lors d'une réservation 85
• Réservations supprimées et traces de suppression 66
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 103
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 110

• Gérer les emails automatiques 109
• Envoi d'emails groupés 71
• Gérer les messages 90
• Historique des emails envoyés 75
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 85
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 94

• Gérer les tournois défi 86

• Activer la recherche de partenaire 77

• Le tableau de bord des statistiques 94
• Facturer des réservations depuis les statistiques 82

• Accéder au programme 116
• Réservation par un membre 101

• Création et configuration d'un cours 96
• S'inscrire à un cours de tennis 84
• Gestion des inscriptions (administrateur) 90
• Gestion des groupes et du planning 91
• Facturation des cours de tennis 95
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 67

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 95
• Ajouter et modifier un salarié 90
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 92
• Faire la paie du mois 91
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 95
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 68
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 105
• Corriger un bulletin déjà validé 89
• Certificats de salaire et listes annuelles 75

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 918
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 186
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 220