Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 493
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 333
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 279
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 226
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 86
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 322
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 91
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 80
• Comment changer la langue du site ? 90
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 100
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 94
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 106

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 221
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 437
• Comment puis-je faire une réservation 1020
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 339
• Comment puis-je modifier une réservation ? 282
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 352
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 133
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 164
• Comment créer une réservation ouverte 122
• Comment rejoindre un match ouvert 89
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 103
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 99
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 68
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 74
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 81

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 167

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 91
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 79
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 77
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 72
• Comment consulter et payer mes factures ? 67
• Comment télécharger mes attestations ? 98
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 84

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 82
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 68
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 79

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 92
• Comment activer le mode sombre ? 101
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 86
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 99
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 106

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 94
• La page d'accueil de l'administration 112

• Gérer les accès 118
• Gérer les cartes de membres 88
• Gérer le club-house 104
• Gérer le crédit restaurant 88
• Gérer l'envoi d'e-mail 93
• Gérer la facturation 92
• Gérer les groupes de membres 92
• Gérer les inscriptions 83
• Gérer les jours spéciaux 100
• Gérer les offres 91
• Gérer les paiements en ligne 101
• Gérer les régions de facturation 84
• Gérer le responsable du club 104
• Gérer les tournois défis 75
• Gérer la validation RFID 117
• Gérer les paramètres généraux 81
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 110
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 79
• Journal des accès aux portes 112
• Gérer les multi-bâtiments 94

• Créer un nouveau terrain 94
• Gérer les groupes de terrains 88
• Gérer les périodes de réservation 111
• Gérer l'utilisation des terrains 108
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 101
• Gérer les sports 82
• Bloquer des terrains 117

• Créer une nouvelle saison 95
• Modifier ou supprimer une saison 88
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 98
• Lier un sport à une saison 106

• Gérer les autorisations de récurrences 96
• Gérer les restrictions 81
• Gérer le type d'abonnement 106
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 83
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 105
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 101
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 101

• Créer un article 99
• Imputer un article à un membre 80
• Modifier ou supprimer un article 89
• Supprimer un article imputé à un membre 57
• Importer des articles liés depuis Excel 102

• Afficher la liste des membres 96
• Créer un nouveau membre 117
• Afficher en détail les données d'un membre 101
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 97
• Gérer les abonnements des membres 84
• Importer les données des membres 90
• Imprimer les cartes de membres 109
• Imprimer et exporter la liste des membres 76
• Imputer un article à un membre ou un groupe 80
• Lier un membre à un groupe 85
• Modifier et supprimer un membre 82
• Rechercher un membre 75
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 100
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 83
• Gérer les licences Swiss Tennis 105
• Charger le porte-monnaie d'un membre 84
• Retrouver et réactiver un membre retiré 92
• Émettre une attestation pour un membre 79
• Gérer les familles 95
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 94

• Ajouter un nouveau sponsor 97
• Facturer les sponsors 89
• Refacturer les sponsors 73

• Attribuer et retirer un rôle 95
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 89

• Activation du module Cours 107
• Création des articles des cours 81
• Créer, modifier et supprimer un cours 117
• Gérer les groupes de cours 89
• Gérer les inscriptions aux cours 106
• Préalable 80
• Textes des factures et rappels 80
• Planning des professeurs 110
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 110
• Changer le tarif d'une inscription 121
• Copier un cours pour la saison suivante 98

• Gestion complète de la location d'objets 83

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 91
• Considérations et affichage des factures 117
• Créer les factures 109
• Envoyer les factures par email 78
• Gérer les rappels de paiement 98
• Imprimer les factures 85
• Lister et rechercher les factures 85
• Modifier et supprimer les factures 95
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 75
• Relances automatiques des factures e-mail 99
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 101
• Gérer les rabais famille 102
• Importer une comptabilité depuis Excel 118
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 119
• Comptes de transit des paiements en ligne 73
• Comment sont calculées les dates des factures 121
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 85

• Liste des paiements bancaires 81
• Traitement par fichiers bancaires 93
• Traiter un paiement manuel 103

• Traiter les acomptes 93

• Gérer les réservations dans le planning 117
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 106
• Gérer les heures fixes 81
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 96
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 128
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 99
• Créer et gérer les récurrences 109
• Le semainier et la vue de tous les sports 102
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 123
• Gérer les prix de la caisse 88
• Proposer des articles lors d'une réservation 93
• Réservations supprimées et traces de suppression 73
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 111
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 123

• Gérer les emails automatiques 124
• Envoi d'emails groupés 74
• Gérer les messages 100
• Historique des emails envoyés 86
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 96
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 106

• Gérer les tournois défi 98

• Activer la recherche de partenaire 85

• Le tableau de bord des statistiques 102
• Facturer des réservations depuis les statistiques 87

• Accéder au programme 122
• Réservation par un membre 105

• Création et configuration d'un cours 98
• S'inscrire à un cours de tennis 98
• Gestion des inscriptions (administrateur) 97
• Gestion des groupes et du planning 101
• Facturation des cours de tennis 105
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 71

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 102
• Ajouter et modifier un salarié 106
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 101
• Faire la paie du mois 99
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 111
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 86
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 120
• Corriger un bulletin déjà validé 104
• Certificats de salaire et listes annuelles 89

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 928
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 198
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 228